Le digital et le luxe.

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La relation client dans le luxe est un enjeu de taille sachant que ce secteur fait face à une exigence croissante de clients en attente de services innovants et sur mesure.

Pour garder sa clientèle avec soi dans la durée, la mode doit donc adapter sa galaxie de nouveautés incessantes, aux aspirations de ses clients minutieux et capricieux.

Pour y arriver, elle a besoin d’établir une connexion étroite avec ses visiteurs, fondée sur l’écoute, la réception, la fidélisation et les offres de promotions, surtout facilitée par la gestion des visiteurs qui donne aux gérants, la latitude d’optimiser ses interactions avec ses clients dans et en dehors des magasins.



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